Liefer- und Versandkosten

Versandkosten:

Egal was oder wie viel Sie bestellen, die Versandkostenpauschale beträgt nur faire 4,90 € innerhalb von Deutschland. Falls Sie aus dem Ausland bestellen wird der Preis für Versand und Verpackung am Ende des Bestellvorgangs individuell für ihr Land ermittelt.

 

Lieferzeit:

99 % der Produkte die wir auf Artra.de anbieten, sind sofort lieferbar.

Nachdem Sie bestellt und von uns eine Bestätigung erhalten haben, dauert es in der Regel nur 2-4 Werktage bis die Sendung mit dem Postwagen bei Ihnen ankommt. Sie erhalten von uns zusätzlich den DHL Tracking Code sobald wir die Sendung an Sie losschicken. Mit diesem Code können Sie online verfolgen, wo genau sich Ihre Bestellung gerade befindet.

Beachten Sie, dass Bestellungen, die per Vorkasse an uns überwiesen werden, unser Haus erst verlassen können, sobald der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde. Um schnellstmöglich Ihre Bestellung zu empfangen, empfehlen wir als Zahlungsart Paypal auszuwählen. 

Sollte der Postwagenfahrer bei Ihnen zuhause niemanden antreffen, so hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis bei welcher Postfiliale Sie sich Ihre Bestellung abholen können. Sollten Sie eine besonders umfangreiche oder schwere Bestellung aufgegeben haben, wird diese mittels Speditionen versendet. Die Spedition wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und einen Termin zur Anlieferung vereinbaren.

 

Besonderheiten

In Ausnahmefällen kann es vorkommen das die Post Bestellungen die aus mehreren Paketen bestehen an verschiedenen Tagen nacheinander ausliefert. Sollten Sie eine Bestellung nicht komplett erhalten, ist dies möglicherweise bei Ihnen der Fall. Normalerweise werden die fehlenden Pakete innerhalb der nächsten drei Werktage durch die Post geliefert. Sollte allerdings die Bestellung bei Ihnen nicht komplett eintreffen, wenden Sie sich an uns, wir lösen gerne Ihr Problem. 

 

Telefon: 05207-91410

E-Mail: info@artra.de